고객센터

Q 홈페이지란?
A
사전적 의미 : www 즉 월드와이드웹의 초기화면 또는 www가 제공하는 화면의 총칭.

온라인상에서 열리는 페이지인데, 이 홈페이지를 제작해서 갖고 있지 않다면
인터넷상에서 홍보를 하거나 광고를 하는데 큰 제약이 따른다.

물론 카페나 블로그로 홍보, 광고를하는 업체도 있지만 고객의 신뢰와 매출 향상을 위해선
홈페이지 하나 정도는 필요한 시대가 되었다.
Q 홈페이지 견적은 어떻게 나오나요?
A
홈페이지 견적이라는 게 제작하는 에이전시 업체마다 나오는 견적이 천차만별인 경우가 있습니다.
물론 업계에서 일반적으로 부르는 가격이 있기는 하지만, 업체에서 부르는 견적에는 몇 가지 함정이 있을 수 있습니다.

일반적으로 웹에이전시 업체가 견적을 산출할 때는 몇 가지 기준을 가지고 진행합니다.
물론 산정 기준 역시도 업체마다 다른 경우가 많이 있지요. 예를 들면, 어떤 홈페이지 제작업체의 경우에는
단순히 제작해야 할 페이지 수를 가지고 홈페이지 견적을 뽑아내는 경우가 있고, 또 어떤 에이전시의 경우
프로젝트별로 투입될 프로그래머, 디자이너, 기획자를 결정하고, 종합적으로 이들이 투입해야 할 시간과
이 시간 대비 퀄리티를 가지고 견적을 말하는 경우가 있습니다.

어떤 견적이 맞는지에 대한 객관적인 결과는 없습니다. 때로는 페이지 수에 따른 견적보다 인력과 투입 대비로
산출한 견적이 비싼 경우도 있고, 오히려 더 저렴한 경우도 있습니다.

다만 한 가지, 견적에 대하여 홈페이지 제작 의뢰를 하시는 분이 알아두셔야 할 점은 아래와 같습니다.
어떤 산정기준에 따라 홈페이지 견적을 제시하건 해당 업체에, 홍보되고 있는 홈페이지 제작 견적이
"내가 요구하는 부분이 반영될 수 있는" 견적인지, "기존에 존재하는 홈페이지를 변경한 것은 아닌지" 
부분을 반드시 확인해 보셔야 하며, "웹 호스팅 비용이 따로 발생하는지" 등도 꼼꼼하게 확인해 보셔야 합니다. 
기본적으로 중간 이상의 비용을 요구하는 경우, 위의 부분이 모두 정상적으로 반영된 경우가 많습니다.

다시 말하자면, 초기에 업체 측에서제시하는 가격이 원하는 홈페이지가 나오는데 들어가는 최종적인 금액이
아닐 수가 있다는 점이죠.

홈페이지를 제작할 때 일반적으로 들어가는 페이지는 아래와 같은데요.

▶ 메인 페이지
▶ 서브 페이지
▶ 동영상이나 플래시 포함 여부
▶ 프로그램
▶ 웹 호스팅 비용 (도메인 포함 or 불필요)

이러한 부분을 모두 고려하셔서 함께 진행해 주실 수 있는 업체를 찾아 보시는 것이 좋을 것 같습니다.
Q 프리랜서에게 맡기는 경우와 웹에이전시 제작의 차이점이 있나요?
A
홈페이지 제작 시 프리랜서에게 제작을 의뢰하는 경우가 종종 있습니다.
프리랜서와의 커넥션이 개인 대 개인으로 이루어지기 때문에 비용이 좀 더저렴하다는 장점이 있으나 시스템이 없이 제작 의뢰가 오가다 보면 커뮤니케이션에서 마찰이 생기기 쉽고 사후 관리가 제대로 되지 않는 경우가 많이 발생합니다.

웹에이전시는 업체마다 규모와 특화분야가 다양하여 제작하고자 하는 사이트와 잘 맞는 업체를 찾는 것이 중요합니다. 이때에는 서너 곳에서 견적서를 받아본 뒤, 업체의 신뢰도와 사이트의 이해도, 비용 등을 충분히 비교해보고 선택하는 것이 좋습니다.
Q 홈페이지 만들면서 로고 CI/BI도 함께 제작 가능한가요?
A
홈페이지 제작을 하시는 경우 메인 상단에 들어갈 웹용 Logo/Symbol을 제작해드리고 있습니다.
전문 디자이너가 해당 사이트에 잘 어울리면서도 세련된 이미지로 보이도록 작업해드리므로, 웹에서 별 무리 없이 다양한 용도로 사용 가능하십니다.

다만 웹이 아닌 다양한 인쇄물에서도 사용하실 예정이거나, 브랜드 이미지(CI/BI)를 보다 전문적으로 구축하길 원하시는 경우에는 고객센터로 별도 문의 주시기 바랍니다.
Q 임대형과 독립형 중에 어떤 것을 선택해야 하나요?
A
쇼핑몰 제작을 하시는 분들이 한 번쯤고민해보셨을 문제일 것입니다.

임대형은 월 5만 원 내외의 저렴한 비용으로 쇼핑몰의 모든 기능을 운영할 수 있으되
커스터마이징(원하는 대로 수정)에 제한이 있어서 디자인과 프로그램의 확장을 마음대로 할 수 없다는 단점이 있습니다.

반면에 독립형은 70만 원 내외의 비용이 처음에 들어가서 가격의 부담은 되지만 커스터마이징이 자유로워서 다양한 디자인의 시도가 가능하고, 원하는 프로그램을 자유자재로 탑재할 수 있습니다.

임대형과 독립형을 비용 vs 기능으로도 표현할 수 있습니다.
점점 임대형의 기능이 좋아지고 있기 때문에 단순히 기능면에서 독립형을 선택한다는 것은 무의미합니다. 임대형으로도 충분히 고급스러운 디자인이 가능해졌고, 유지 보수나 트래픽 관리 등에서 좀 더 수월하여 많은 분들이 임대형을 선택하고 있는 추세입니다. 하지만 언제까지나 쇼핑몰 제공 업체(메이크 숍, 고도몰 등..)에서 제공하는 한계에 머물러 있을 수밖에 없으므로 좀 더 장기적인 운영을 원하신다면 독립형을 선택하시는 것이 바람직하다고 보입니다.

가장 좋은 방법은 쇼핑몰 규모, 콘셉트, 아이템, 운영 방침 등을 경험 많은 전문가와 상의한 뒤에 의견을 들어보고 결정하는 것입니다. 갈림길에서 고민이 되시는 분들께서는 sibizi 고객센터로 문의하시면 최적의 방법을 제안해드리겠습니다.
Q 쇼핑몰창업시 통신판매업 신고를 어떻게 하면 될까요?
A
■통신판매업 신고 대상
● 대상 : 통신판매업을 하는 일반과세자(간이과세자인 경우 선택사항)
● 신고 의무 제외대상 : 부가가치세법 제25조 제1항의 규정에 의한 간이과세자인 사업자는 신고의 의무가 없음
(단, 통신판매에 관한 표시•광고를 하는 경우
법 제13조 제1항 제3호의 통신판매업 신고번호에 갈음하여 그 면제사유를 명시)
※ 일반과세자의 경우는 쇼핑몰 하단에 통신판매업신고번호를 명기해야 합니다.
※ 간이과세자로 통신판매업신고를 하지 않으신 사업자는 그 면제사유를 쇼핑몰 하단에 명시하셔야 합니다.
※ 년 매출 4800만원을 초과할 경우엔 일반과세자로 전환신고를 하지 않더라도
자동으로 간이과세사업자에서 일반과세사업자로 전환되니 간이과세사업자는 유의 바랍니다.
※ 간이과세사업자라도 신뢰가는 쇼핑몰을 위해서 통신판매업신고를 권장 합니다. 

■통신판매업 신고 처리기관
● 처리기관 : 각 사업장 소재지관할 시,군,구청의 지역경제과 

■통신판매업 신고시 구비서류
● 개인사업자 : 통신판매업 신고서, 대표자 도장, 신청인 신분증, 사업자등록증
● 법인사업자 : 통신판매업 신고서, 법인등기부등본, 법인사용인감, 신청인 신분증, 사업자등록증
● 다운로드(또는 시,군,구청에 비치) : [통신판매업 신고서]
※ 단, 사업자등록증은 신규 통신판매업의 경우 신고증 교부일로부터 30일이내에 팩스전송 또는 방문제출
※ 단, 법인등기부등본은 법인의 설립등기 전에 신고하는 경우 발기인의 주민등록등본 1부 

■통신판매업 면허세
● 면허세 : 45,000원 (1년에 한번 납부 / 간이과세자는 면제)
※ 매년 면허세 납부 

■통신판매업 신고 처리기간
● 처리기간 : 보통 검토 후 다음날에 ‘통신판매업 신고증'이 발급
Q 쇼핑몰 창업 비용 추산
A
1. 법률 신고 비용 
- 통신판매업 신고 시 면허세 18,000~45,000원, 공채 할인비용 10,000원 내외
- 다음 해 초부터 매년 면허세 납부
- 부가 통신 사업자 신고 시 비용 없음
- 다음 해 초부터 매년 면허세 납부

2. 인터넷 도메인 등록 비용 
- 보통 22,000원/년 수준(hosting.cafe 24.com)

3. 쇼핑몰 구축 비용 
- 프리랜서 의뢰시: 비용은 저렴할 수 있지만 전문 인력과의 커뮤니케이션이 잘 되지 않는 경우에 마찰이 생기기 쉽고 특히 사이트 규모가 커질수록 개인에게 맡길 경우 위험부담이 있습니다.
- 웹에이전시 의뢰시 : 보통 수만 원~수백만 원대의 비용이 듭니다. 가장 쉽고 편리하고 원하는 기능들을 다 구현할 수 있는 방법이지만 잘 맞는 웹에이전시를 만나는 것이 중요합니다. 

4. 검색엔진 등록비용 (최소한의 홍보/마케팅) 
- 네이버, 엠파스, 야후, 다음 등 상용 사이트를 검색엔진에 등록할 때 대략적으로 1사이트다 198,000원 정도의 비용이 듭니다. 

5. 카드 결제 신청 관련해서 드는 비용 
- PG사 업체 (이니시스, 올앳, KCP,KSNET 등이 있습니다.)
- 초기 가입비는 20만 원이며 (vat 별도, 가입 시 최초 1회만 납부), 연회비는 없고, 결제수수료는 3.5% (vat 별도)입니다. 

6. 마케팅 비용 
- 각 검색엔진 하단의 키워드 광고 숍을 이용하시면 해당 키워드에 따른 광고비용을 바로 알 수 있습니다. 
- 해당 키워드 및 광고 위치에 따라 가격은 천차만별이니 비용 대비 효과적인 방법을 잘 선택하셔야 됩니다. 
- 물론 비용 절감을 위해서라면 게시판이나 동호회 활동 등을 통해서 돈을 안 들이고 하실 수도 있습니다.
Q 모바일에서 'www.도메인 주소'를 입력해도 모바일 페이지로만 열려요.
A
모바일에서 일반도메인 (예>naver.com)만 쳐도 모바일 도메인(예>m.naver.com)로 접속이 되는 것은 운영하고 계시는 홈페이지에 하단의 스크립트를 넣어주셔야 합니다.
Q QR코드 작성시 최소 사이즈는 얼마까지 가능한가요?
A
sibizi에서 제공하는 QR코드 최소 크기는 가로 140 x 세로 140 px입니다.
Q QR코드 메모에 몇 자까지 넣어야 잘 찍히나요?
A
인식률을 고려하면 글자 수가 적은 것이 인식률이 높습니다.

QR코드가 모바일에서 주로 사용되는 것인 만큼 너무 긴 글보다는 간명한 글이 더 효과적이므로 너무 많은 글자를 넣지 않도록 하는 것이 좋습니다.
Q 디자인 QR코드도 제작하나요?
A
네, 브랜드에 맞게 특화된 QR코드 디자인도 해드리고 있습니다.
자세한 사항은 1:1상담문의를 이용해주세요.
Q QR코드안에 그림이 들어간 것은 무엇인가요?
A
QR코드 내외부에 그림이 들어간 것을 '디자인 QR'이라고 부릅니다. 

디자인 QR은 일반 QR코드 보다 눈에 잘 띄고 브랜드를 알리기 쉬워서 많은 기업들이 도입하고 있습니다. sibizi에서도 목적에 맞는 디자인 QR을 제작해 드리고 있습니다. 제작 형태나 상세한 견적은 상담 요청 주시면 연락드리도록 하겠습니다.
Q QR코드 홈페이지의 가격은 얼마인가요?
A
QR코드 홈페이지는 디자인과 구성되는 페이지, 기능에 따라 제작 금액이책정됩니다.
원하는 콘텐츠들이 정해진 후에 상담을 요청하시면 개별적으로 견적을 드리도록 하겠습니다.
Q 도메인은 어떻게 연결하나요? [네임서버 셋팅]
A
보유하고 계신 도메인으로 연결하실 경우에는 도메인 네임서버 변경 작업을 반드시 
하셔야 합니다. 
도메인 네임서버 변경 작업은 도메인을 구입하신 곳에서 하실 수 있습니다.

(대행 등록을 맡기신 경우에는 sibizi에서 변경해드립니다.) 
도메인을 등록하신 곳에 가시면 네임서버 변경이라는 메뉴가 있으며 
그곳에서 저희 sibizi 네임서버로 수정하여 주세요. 

1차 네임서버

ns.sibizi.kr / 218.145.65.143 
2차 네임서버

ns2.sibizi.kr / 218.145.65.144 
3차 네임서버

ns1.sibizi.kr / 116.126.143.226 

4차 네임서버

ns3.sibizi.kr / 116.126.143.225 

네임서버 변경 후 약 24시간 정도 접속이 불안정할 수 있습니다. 
이미 네임서버 변경을 하신 후 호스팅을 신청하셨다면, 결제 30분 후 세팅완료되어 사용 가능합니다.
Q 호스팅 결제를 한후(카드 또는 무통장입금) 셋팅까지 얼마나 걸리나요?
A
결제를 한 후 30분 후면 세팅 완료되어 사용하실 수 있습니다. 

카드 결제인 경우는 결제 후 30분 후바로 사용하실 수 있으며 무통장 입금인 경우는 저희가 입금확인 후 30분이 지나면 세팅 완료되어 사용하실 수 있습니다. 
단 그전에 도메인의 네임서버가 변경되어 있어야 접속이 가능하며, 네임서버 변경 전이나 신규 도메인으로 등록하셨다면 저희가 제공하는 무료 도메인을 사용하시면 됩니다. 이에 대한 자세한 내용은 FAQ 도메인 관련 문의에서 참고하세요.

RESPONSIBILITY FOR CLIENT

고객님에 대한 책임

십이지는 고객님의 입장에서 최적화된 홈페이지를 제작하여
귀하의 비즈니스를 성공적으로 이끌어 드립니다.
십이지 고객센터 전화번호

Tel. 1599-6369

평일 : AM 09:30 ~ PM 18:30

십이지 온라인상담

온라인 상담

온라인 문의는 365일 열려있습니다.

GO >